Användarvillkor

Senast uppdaterad: 15 maj 2026

1. Om tjänsten

Svensk Beställning ("vi", "oss", "plattformen") erbjuder en molnbaserad tjänst där restauranger kan skapa hemsidor, ta emot onlinebeställningar och administrera sin verksamhet digitalt.

Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du dessa användarvillkor.

2. Konto och ansvar

Du ansvarar för att informationen i ditt konto är korrekt och aktuell.

Du ansvarar även för:

användning av ditt konto
lösenord och inloggningsuppgifter
att obehöriga inte får tillgång till kontot

Vi har rätt att stänga av eller avsluta konton som används i strid med dessa villkor, svensk lag eller på ett sätt som kan skada plattformen eller andra användare.

3. Testperiod

Nya kunder kan erbjudas en kostnadsfri testperiod.

Vi förbehåller oss rätten att:

ändra testperiodens längd
begränsa funktioner under testperioden
avsluta testperioder vid missbruk eller misstänkt bedrägeri

Ingen garanti lämnas att testperiod eller kampanjer kommer erbjudas permanent.

4. Abonnemang och betalning

Vissa delar av tjänsten kräver aktivt abonnemang.

Priser visas exklusive moms om inget annat anges.

Genom att aktivera ett abonnemang godkänner du att:

betalning sker löpande enligt vald plan
abonnemang kan förnyas automatiskt
vi får debitera vald betalmetod tills abonnemanget avslutas

Du ansvarar själv för eventuella avgifter från banker, kortutgivare eller betalleverantörer.

Vid utebliven betalning har vi rätt att:

begränsa funktioner
pausa tjänsten
avsluta kontot

Betalda avgifter återbetalas normalt inte.

5. Restaurangens ansvar

Restaurangen ansvarar fullt ut för allt innehåll och all verksamhet som publiceras eller bedrivs via plattformen.

Det inkluderar bland annat:

menyer
priser
bilder
allergeninformation
öppettider
produktinformation
kampanjer
skatter och avgifter
kvittohantering
efterlevnad av livsmedelslagstiftning och andra lagkrav

Vi ansvarar inte för:

felaktiga menyer eller priser
uteblivna beställningar
felaktig allergeninformation
förseningar i leverans eller tillagning
tvister mellan restaurang och kund

6. Tillgänglighet och drift

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick.

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte:

oavbruten drift
att tjänsten alltid är fri från fel
att alla funktioner alltid är tillgängliga

Underhåll, uppdateringar, tekniska problem och externa leverantörer kan påverka tjänstens tillgänglighet.

Vi ansvarar inte för:

driftstopp
dataförlust
avbrott
förlorad försäljning
indirekta skador eller följdskador

7. Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som tillåts enligt lag är vårt totala ansvar begränsat till det belopp kunden betalat till oss under de senaste tolv (12) månaderna före den händelse som gav upphov till kravet.

Vi ansvarar aldrig för:

utebliven vinst
förlorade intäkter
goodwillförlust
indirekta skador
följdskador
dataförlust

8. Immateriella rättigheter

Restaurangen behåller äganderätten till sitt innehåll, exempelvis:

texter
bilder
logotyper
menyer

Du ger oss en begränsad rätt att lagra, bearbeta och visa innehållet för att kunna tillhandahålla tjänsten.

All programvara, design, teknik och plattformsfunktionalitet tillhör Svensk Beställning eller dess licensgivare.

Det är inte tillåtet att:

kopiera plattformen
sälja vidare tjänsten
försöka kringgå säkerhetsfunktioner
reverse-engineera tjänsten

9. Personuppgifter och tredjepartstjänster

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Tjänsten kan använda tredjepartstjänster såsom:

betalningsleverantörer
hosting
analysverktyg
kart- och mediatjänster

Vi ansvarar inte för tredjeparts tjänster, avbrott eller villkor.

10. Ändringar av tjänsten och villkoren

Vi har rätt att:

ändra funktioner
uppdatera priser
ändra dessa villkor

Vid större förändringar försöker vi informera användare i rimlig tid.

Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

11. Uppsägning

Du kan avsluta ditt konto när som helst.

Vi har rätt att omedelbart stänga av eller avsluta konton vid:

avtalsbrott
missbruk
bedrägeri
olaglig verksamhet
utebliven betalning

Bestämmelser som rimligen ska fortsätta gälla efter uppsägning fortsätter att gälla även efter att kontot avslutats.

12. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Eventuella tvister ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.